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Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Am Main Taunus Zentrum 1
65843 Frankfurt/Sulzbach (Taunus)
Reservierungsleiterin:
Frau Anja Schmidt
Anja.Schmidt(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 80%

4.01319
Gesamtwertung:

Bewertung vom 20.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Preis/Leistungsverhältnis (Wochenende) sehr gut! Kein Frühstück/Restaurant, da Besuch unserer Tochter in Falkenstein!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es ihnen gefallen hat und wir freuen uns auf viele weitere Besuche. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Sauberkeit, Freundlichkeit, Frühstück
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sauber, freundlich, gute Erreichbarkeit, flexibel

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein typischens Tagungshotel. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Angenehme unaufdringliche Atmosphäre Wir haben uns wohlgefühlt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ordentliche große Zimmer. Schönes Bad - Gesamteindruck 4*-entsprechend

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Unprofesionelle Service Alles veraltet Nicht genug sauber Zimmer kalt ...die Klimaanlage hat nicht beheizt und war sehr laut. Verdient keine 4 Sterne!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 01.02.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.135
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Top Servicegedanke und perfekt für Seminare.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin als unseren Gast willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 31.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Perfekt! Zimmer sehr gross, Frühstück das Beste das ich je irgendwo hatte. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, wir freuen uns außerordentlich, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob gebe ich gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 28.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Aufgrund der Lage und zweier Mankos ist der Preis zu hoch
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mein erster Eindruck war gut. Die Lage kann man nicht ändern. Aber: Es riecht im Hotel doch teilweise ziemlich heftig nach einem Abwasserproblem bei den Toiletten. Von anderen Teilnehmern unbseres Meetings, die schön öfter bei Ihnen waren, habe ich gehört, dass dieses Problem schon lange existiert. "Meine" Toilette auf dem Zimmer war nur äußerst oberflächlich sauber gemacht. Außen waren die Spuren von etwas, das offensichtlich daran heruntergelaufen war, wahrscheinlich Urin. Es war offensichtlich nur oben herumgewischt worden.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihre Rückmeldung mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist ausgesprochen ärgerlich, dass Ihr Aufenthalt durch die mangelnde Sauberkeit beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik annehmen und sehr aufmerksam analysieren werden, um für die Zukunft daraus zu lernen. Für die schlechten Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben, möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen natürlich dennoch, dass Sie uns in der Zukunft nochmals die Möglichkeit geben, Sie von unserem Produkt und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 28.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.115
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Nur ein Kaffeeautromat - teilweise längere Wartezeit
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Negativ: kein Auzug zu Seminarräumen im 1. Stock. Positiv: sehr guter Service Ihres Personals
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Mittagessen nur "1 Essensausgabe" - lange Schlnage! Qualität des Essen recht gut.
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Erste Veranstaltung in Ihrem Hotel, waren recht zufrieden, die Kritikpunkte habe ich schon vor Ort weitergegeben.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Veranstaltung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren, Ihre Kritikpunkte nehmen wir dankend an. Wir freuen uns schon auf die nächste Veranstaltung mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 28.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Es blieb kein Wunsch offen. Es war alles und reichlich vorhanden.
Bewertung Sauberkeit:
Toilette und Minibar waren schmutzig. Mängel wurden wären des gesamten Aufenthaltes nicht bereinigt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Gesamteindruck war gut. Aus diesem Grund würde ich auch wieder das Hotel buchen. Die Sauberkeit sollte jedoch verbessert werden. Hier empfehle ich bessere Kontrollen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt positiven Eindruck hatten und wieder kommen möchten. Wir geben Ihnen recht, dass die Sauberkeit wie Sie sie angesprochen haben verbessert werden muss. Wir arbeiten hart daran, uns in diesem Punkt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 28.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.865
Bewertung Bar:
Astronomische Preise!!!
Bewertung Frühstück:
Große Auswahl. Weniger toll waren die vorgebratenen Spiegeleier, das wässrige Bircher Müsli und die Tomaten-Bohnen suchte ich vergebens.
Bewertung Sauberkeit:
Siehe Punkt 3.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die schmudeligen Vorhänge könnten eine Reinigung vertragen!
Bewertung Service:
Sehr unfreundliches Personal am Empfang, vor allem wenn etwas ausser Plan läuft.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: geht so. Beim Betreten der Lobby kommen einem Vekalien-Gerüche entgegen. Die Zimmer gehören unbedingt refresht - Uralt-TVs und schmutzige Vorhänge. Hier passt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht (mehr).

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Vom dem unangenehmen Geruch, der ab und an auftritt, wissen wir. Aufgrund der Lage des Hotels mit dem landwirtschaftlichen Umfeld tritt dieser vereinzelt auf. An einer längerfristigen Lösung arbeiten wir. Schmutzige Vorhänge sind unverzeihlich, wir werden entsprechend reagieren und selbige einer Reinigung unterziehen. Auch ein unfreundliches Personal am Empfang ist nicht vertretbar, auch dies werden wir intern aufarbeiten. Ihr Feedback bezüglich des Frühstückbuffets gebe ich an unseren Küchenchef weiter. Es tut uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Sie haben mit Ihrer Kritik vollkommen recht, und ich danke Ihnen nochmals für Ihre ausführlichen und hilfreichen Zeilen, Sie geben uns damit die Gelegenheit, uns zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Zimmer war absolut nicht Dorint entsprechend, es sei denn das ist der aktuelle Dorint Standard. Das Zimmer war nicht sauber. Die Verdunklungsvorhänge waren wirklich siffig mit Blut- oder Saucenspuren. Der Sessel hatte große Flecken. Der Glasschreibtisch hatte noch die Fettspuren des letzen Gasts. Die Box des Boxspringbettes war 2,20 Meter und die Matratze war nur 2 Meter, Dadurch Stand die Box in den Raum über. Das sah nicht nur unschön aus, sondern, da die Farbe der Box identisch mit der Teppichfarbe war, habe ich mich dauernd gestossen. Ausserdem nervte die permanet laufende Lüftung der Klima-, Heizungsanlage, auch wenn ich sie Nachts ausgeschaltet hatte. Der Heizkörper im Bad wurde Abends nicht warm und morgens erst um 8 Uhr, wenn ich das Zimmer verlassen habe. Ich habe mehrere Tage dort übernachtet. Das Frühstück war in Ordnung. ABER zu sehen, dass die Dame, die für die Spiegeleier und die Ordnung am Buffet zuständig war, mit nackten Fingern (ohne Handschuhe) geabeitet hat und mit diesen Fingern den Käse und die Wurst angepackt hat, war eklig.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Mit unserem Küchenchef habe ich bereits Rücksprache gehalten. Handschuhe gehören selbstverständlich zum Standard und wir werden unsere Köche nochmals schulen darauf zu achten, dass dies eingehalten wird. Das Zimmer, in dem Sie nächtigten werden wir vorübergehend nicht zum Verkauf anbieten bis die technischen Mängel, welche Sie beschrieben haben, behoben sind. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Prima
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Central
Bewertung Preise:
Alles gut
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gut
Bewertung Service:
Alles gut
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gut fuer den Preis freundlich und einfach gemact

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gutes Preis/Leistungsverhältnis am Weekend, gute Lage.. seit Jahren Gast .

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir freuen uns auf zahlreiche weitere Besuche. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.115
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr gute Auswahl und Qualität
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nichts.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Das Fleisch war zu durch/ trocken, Beilagen nur Durchschnitt. Vor- und Nachspeise aber gut.
Bewertung Zimmer:
Sehr ruhig, gute Matratze. TV ist allerding nur durchschnitt (Empfang und Sender).
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles in allem ein gutes Haus. Vom Abendessen (Büett) war ich etwas enttäuscht. Konferenzbereich gut!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Zimmerausstattung, den Konferenzbereich und unser Frühstück. Dass wir mit dem angebotenen Abendessen dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Ihr Feedback leite ich an unserem Küchenchef weiter. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
grosse Auswahl, sehr gute Qualität, ruhig, Personal sehr freundlich
Bewertung Sauberkeit:
wie oben beschrieben: Sauberkeit allgemein ok, ausser Fenster
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
zentral, aber sehr laut
Bewertung Preise:
Siehe Bewertung Zimmer. Empfang und Frühstück waren sehr gut
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Fenster hat es durchgezogen, Vorhänge waren kaputt und durchlöchert, Matratze teilweise durchgelegen, Fenster sehr schmutzig Zimmer sehr hellhörig
Bewertung Service:
Hier finde ich vor allem den Service vom Empfang gut und das Frühstück auch sehr gut
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Allgemein durchschnittlicher Eindruck. Zimmerpreis für die Ausstattung, respektive die Mängel deutlich zu hoch. Frühstück auf jeden Fall weiter zu empfehlen und das gesamte Personal sehr freundlich. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und man muss an einigen Stellen, wie bei den Fenstern dringend sanieren. Anmerkung zur Buchung: wenn man bei ihnen bucht muss man bereits alle Daten der Kreditkarte angeben und als Kunde hat man das Gefühl, bereits bezahlt zu haben. Es wird bei der Buchung nicht deutlich, dass es nur eine Reservierung ohne Bezahlung ist. Wenn möglich dies bitte korrigieren oder anpassen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir sind dafür sehr dankbar. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gut gefallen hat. Schade ist es natürlich, dass Ihr Aufenthalt durch die von Ihnen beschriebenen Mängel getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Kritik dankend zur Kenntnis und sind bemüht, diese abzustellen. In der Regel sind die Kreditkartendaten bei jeder Reservierung notwendig um selbige auch bei einer späteren Anreise zu garantieren. Bei besonderen Preisen, wie z. Bsp. Frühbucherraten, ist eine Vorauszahlung Bedingung, diese lässt sich dann auch nicht mehr stornieren. In den Ratenkriterien bei der Buchung ist dies entsprechend beschrieben. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
WAY TO HOT THE HOTEL IS WAY TO HOT
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: They told my colleague that he smoked on his room, but he didn't smoke at all!!

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you very much for reviewing our hotel and sharing your feedback. Unfortunately you did not fully enjoy your stay and I would like to apologize for the inconvenience you may have experienced. However, I would like to take this opportunity to address the two points you commented: First of all, I am sorry to hear that you felt the hotel was too hot. I think you will understand that sometimes it is a bit tricky to set the right temperature for everyone's liking as we also received feedback that it is too cold in some areas. Having said that, please rest assured that we do our best to make it as comfortable as possible for all our guests. Please note that all rooms are non-smoking. If we find evidence or traces inside a guest room that makes us believe one smoked there, we will inform the guest accordingly. Not only is smoking in guest rooms a disturbance for other guests that do not smoke, it is also a safety issue. Once again thank you very much for your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely yours, Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bar personeel is super vriendelijke en staan je gelijk dienst!
Bewertung Frühstück:
Alles vers!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
15 min rijden van Frankfurt Messe, perfect voor beurs bezoeken!
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Goed eten, wellicht iets te prijzig?
Bewertung Zimmer:
Ruime, nette kamers!
Bewertung Service:
Zowel aan de balie als in het restaurant/bar. Allemaal erg attent!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Goed hotel, leuke medewerkers en een gezellige bar.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you for your recent stay at Dorint Main Taunus Zentrum. We appreciate you took the time to share this detailed and positive feeback through this channel. We hope to be of service in the near future again and look forward to welcome you back soon. Yours truly, Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 20 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
What a stupid question. "How can we improve our location?" Ah, just pick the hotel up and move it a few blocks.
Bewertung Preise:
Eliminate the parking fee.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Room 605. Bed side power was hard to find and below the side tables, not a good place for power. The toilet had junk in the bottom upon arrival, after my many flushes it did not completely disappear, it was not from the normal operation of the toilet, but a flaky substance much heavier. Internet absolutely sucked. The bathroom door sticks and when I say sticks I had to actually "kick" it open once; the bottom hinge is the problem. Now, I could have brought all this up to the very young fellows at the front desk upon check out, but they failed to ask that one very important question to all guests, "How was your stay?"
Bewertung Service:
I was walked in on by room service while sitting on the toilet. The time I do not remember, but it was nowhere near check out time. The availability of a room, particularly a room that is not a "Stay-over" can easily be determined by the receptionist list of vacated rooms. The industry wide policy of room service knocking on room doors has to cease, at least for those rooms scheduled to check out that day.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Not a good experience, with what I have mentioned above and the wind that night causing doors through out the hotel to whistle. I don't understand just what this specific hotel's problem with the wind is, but I was able to push on the window and some of the noise went away.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you for your recent visit and taking the time to review our hotel. Only with valuable feedback such as yours, are we able to improve our product and services. I agree with you on the issues with the functionality of the room and we will check this with our Engineering Department. I also fully concur with you on the disturbance on your check-out day and that you have never been asked about your stay upon your departure. All those mentioned points are truly unacceptable and I will take this up with the team. Unfortunately I am unable to turn back the wheel of time, so at this point I can only express my sincerest apologies to you. I totally understand your disappointment yet hope you will give us another chance to prove you better and would love to having you back with us one day. Sincerely yours, Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 07.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nous avons passez deux nuit dans cet hôtel; nous avions pas spécialement eu de soucis, hormis le deuxième jours ou nous avions plus d'eau chaude.. sinon là chambre était propre, le personnel super accueillant sauf le petit jeune qui a travailler la nuit du 31 décembre qui nous a jamais répondu à nos salutations.. à part ça nous reviendrons avec plaisir.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, we appreciate the time you took to review our hotel and we would like to thank you for your recent visit. It is reassuring that you enjoyed your stay with us, although the hot water was not running in the morning of New Years Day. It was a technical issue and resolved shortly after, however please accept my sincerest apologies for this incident. I hope to welcome you back soon to Dorint Hotel Main Taunus Zentrum. Best regards, Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Zimmer war sehr gut . Top Einrichtung auch im Bad.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause von unserem Produkt überzeugen konnten. Ich freue mich darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Main Taunus Zentrum wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Einen kostenlosen Parkplatz anbieten, wie das normalerweise ueblich ist bei Hotels.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Waende renovieren, verkratzte und mit Dellen versehene Moebel und Lampenschirme austauschen, eine funktionsfaehige Lueftung im Badezimmer einbauen/ reparieren.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Eine Zeitreise in die 70er Jahre hatte ich mir trotzdem spektakulaerer vorgestellt. Ueberarbeitete Fotos des Hotels im Internet stimmen nicht mit der Realitaet ueberein. Design des Hotels ist sehr outdated, was nicht so schlimm ist, waeren die billigen, verdreckten, verkratzten Waende und Moebel nicht so schrecklich. Duestere Atmosphaere. Man muss lange auf den Aufzug warten. Woher kommen die 4 Sterne? Ich habe 3 Sterne Hotels gebucht, die pompoeser, gemuetlicher und sauberer/ renovierter waren!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Es ist natürlich ausgesprochen schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt ganz und gar unzufrieden waren, ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 06.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Reinigungs-Kraft nahm in der Mittagspause wenig Rücksicht auf die Tatsache, dass ich gerade auf der Toilette saß: Sie klopfte trotz des Ruf-Hinweises "Bin gleich fertig" mehrfach an die Zimmertür!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Professioneller Hotelbetrieb mit Wohlfühl-Atmosphäre (Einschränkung siehe Punkt 6)

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Kritik so offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, Sie auch in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ausserhalb. Gut für Hundebesitzer
Bewertung Preise:
Sauberkeit des Zimmers
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Im grossen und ganzen ok für den Zweck den wir gebraucht haben.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es ist schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Zimmerreinlichkeit sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Team besprechen werden. Wir freuen uns sehr, Sie recht bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend