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Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
Am Main Taunus Zentrum 1
65843 Frankfurt/Sulzbach (Taunus)
Reservierungsleiterin:
Frau Anja Schmidt
Anja.Schmidt(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 80%

4.01319
Gesamtwertung:

Bewertung vom 03.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Große Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Top
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhig, gute Anbindung
Bewertung Preise:
Zimmerpreis, Parkplazkosten
Bewertung Restaurant:
Steak vom Feinsten!
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Top
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr zufrieden. Freundliches und kompetentes Personal. Vielen Dank

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir würden uns freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles super gelaufen, Gute Kommunikation, nur zu empfehlen!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Rührei war kalt, Orangensaft wurde lange Zeit nicht aufgefüllt, es gab keinen Kaffee am Tisch
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Es wurde ein Gutschein über 100,00 Euro nicht akzeptiert, obwohl gültig bis 31.12.18 und das Hotel eindeutig benannt wurde; Begründung: Hotel gehört nicht zu Dorint...
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
siehe oben...Gutschein einlösung
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: siehe oben.....ansonsten Hotel soweit im guten Zustand, Zimmer ok

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ihr Rückmeldung bezüglich des Frühstücks werde ich an unseren Restaurantmanager weiter leiten. Mit Bedauern haben wir Ihr Feedback bezüglich des Gutscheines entgegen genommen. Wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber Ihre Worte nicht unkommentiert lassen. Was wir Ihnen mitgeteilt haben war, dass das Hotel seit dem 1. Januar 2018 ein Franchisenehmer der Dorint GmbH ist und der Gutschein daher hier nicht mehr einlösbar ist. Auch möchte ich noch anmerken, dass wir Ihnen als Entgegenkommen einen erheblichen Preisnachlass gewährt haben. Nochmals möchten wir uns für das Feedback bedanken und würden uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.01.2019 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war rundum gut. Es hat uns der Aufenthalt gefallen. Lage und Ausstattung perfekt

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 28.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Gutes Angebot
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war ein sehr schöner Aufenthalt in dem Hotel . Das Frühstück geht bis 10.30 Uhr ist schon 1 Minute vorher der Zugang zu den Speisen zugemacht worden. Leider hat das unsere Stimmung verändert und die Gemütlichkeit war weg. Es kam Hektik auf und das am 1 Weihnachtstag. Schade sonst alles gut. Am 2 Tag würden wir drauf hingewiesen das wir uns noch etwas vom Büfett nehmen können.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich danke Ihnen auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich kann verstehen, dass Sie die verbreitete Hektik nach dem Frühstück am 1. Weihnachtsfeiertag gestört hat - dies tut uns sehr leid. Dennoch möchte ich die Gelegenheit nutzen, um darauf einzugehen: traditionell findet bei uns ein Weihnachtsbrunch ab 12:00 Uhr statt. Das Frühstück geht entsprechend nur bis 10:30 Uhr weil anschließend das gesamte Restaurant gereinigt, umgedeckt und das Buffet neu aufgebaut werden muss. Ich vermute, dies wurde Ihnen vielleicht nicht konkret mitgeteilt, nochmals entschuldigen wir uns für die Umstände. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ich hatte das beste Zimmer, die Suite und das war ein sehr schönes Zimmer.
Bewertung Service:
Wie gesagt ich hatte das beste Zimmer und kann und mag es mir leisten. Leider ist schade dass der Empfang dieses mir wohl nicht ansieht und einen entsprechenden behandelt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie gesagt ich hatte das beste Zimmer und kann und mag es mir leisten. Leider ist schade dass der Empfang dieses mir wohl nicht ansieht und einen entsprechenden behandelt

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es tut mir ausgesprochen leid, dass mein Team bei Ihnen den Eindruck geweckt hat, Sie als Gast nicht zu schätzen. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Mentalität unserer Mitarbeiter entspricht und es sich hier um ein Missverständnis handeln muss. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich bin nicht ohne Grund Stammgast in diesem Haus.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass wir Sie als einen unserer Stammgäste regelmäßig begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Freundliche Bedienung. Sehr schöne Musik!
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Das Zimmer muss einen angehmen und frischer Duft haben.
Bewertung Tagung:
Die Technik muss besser kontrolliert werden. Wir hatten einen Beemer der die Lampe zu ersetzten war, das Bild war schwach zu sehen.
Bewertung Lage:
Landschaft und nähe Einkaufszentrum.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Gute Küche: Das Buffet war schön gross und gut! Bedienug sehr Freundlich.
Bewertung Zimmer:
Toilette Schüssel muss gründlicher gereinigt werden. Das Zimmer stank sehr stark nach Zigaretten Rauch, obwohl es ein NICHTraucher Zimmer war. Teppich ist alt gibt viel Feinstaub ab, sollte ersetzt werden, besser wäre ohne.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sobald ich in Hotel eintrete verspüre ich eine Leere , kein Leben und keine Energie in der Lobby. Das liegt wohl daran, wie es eingerichtet ist

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unsere Küche und den Service. Dass wir jedoch mit unserer Lobbyeinrichtung und Sauberkeit im Zimmer dennoch weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie trotzdem in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.385
Bewertung Bar:
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter
Bewertung Frühstück:
Die 19.00 Euro für 2 Glas Sekt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Die Auswahl war etwas eingeschränkt aber sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Service Rezeption und Bar - sehr, sehr gut!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel - besonders die Mitarbeiterin an der Rezeption Christina Volz - da kann der Arbeitgeber stolz sein, eine solche Mitarbeiterin zu haben! Sehr, sehr kundenorientiert ohne in irgendeinerweise die Loyalität zu ihrem Unternehmen zu vernachlässigen. Prima! Vorbildlich!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten. Gerne gebe ich Ihre motivierenden Worte an Christina weiter. Ich bin sicher, Ihr Lob ist ihr ein großer Ansporn sich auch weiterhin exzellent um unsere Gäste zu kümmern. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Main Taunus Zentrum wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehm und kundenorientiert, würde es gerne wieder besuchen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, ich danke Ihnen für die Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.885
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Bis auf die Lage- gut - ich möchte keinen news letter im Nachgang erhalten.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihrer positiven Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.885
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Das Haus-Team war sehr zuvorkommend
Bewertung Restaurant:
Das Preis-/Leistungsverhältnis vor allem bei Hauptgerichten ist ein No Go
Bewertung Zimmer:
Bettwäsche und Handtücher, dürften mal erneuert werde.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war ein, vom Arbeitgeber organisierter Hotelbesuch mit Tagung. Die Lage ist mir persönlich zu weit vom Schuss.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Über Ihren positiven Eindruck was den Service betrifft freuen wir uns, Ihre Kritikpunkte werden wir einzeln betrachten und analysieren. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.225
Bewertung Bar:
Habe bei Betrieb länger warten müssen, um meine Bestellung loszuwerden
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Nicht alle Leisten fest
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Personal ist freundlich, das Hotel (bis auf wenige Details) sehr gepflegt. Für unsere Veranstaltung war der Raum nicht ideal (was aber nicht am Hotel liegt). Der Blick von den Zimmern auf der Rückseite auf das Wirtschaftsgebäude und die Schnellstraße ist gewöhnungsbedürftig.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie auch in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.565
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
gute Autobahnanbindung
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
nette Atmosphäre
Bewertung Zimmer:
angenehme Größe
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gutes sauberes Hotel, Personal freundlich

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.225
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ----------------------------------------

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Ihr Gastgeber sein durften und ich hoffe, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für Tagungen gut geeignetes Hotel in für Öffi-Nutzer unattraktiver Lage. Die Nähe der Autobahn stört den Schlaf. Eine bessere Schallisolierung würde helfen:-).

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Schlaf durch die Bundesstraße in der Nähe des Hotels gestört wurde und geben Ihr Feedback zur Schallisolierung an unseren Technischen Leiter weiter. Wir hoffen sehr, Sie trotzdem wieder als unseren Gast in naher Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Matratze eklig - Bad verkalkt und riecht
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Zu ab vom Schuss
Bewertung Preise:
Zu teuer für Qualität
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zu alt
Bewertung Service:
Rezi freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Altes Hotel das renoviert werden müsste - housekeeping macht nur das notwendigste

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast wir haben Ihr Feedback mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das von Ihnen Erlebte spiegelt in keiner Weise den Standard wieder, den wir uns selbst setzen. Für die negativen Erfahrungen, welche Sie gemacht haben, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns in naher Zukunft noch einmal die Chance geben Sie von unserem Produkt und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Nichtraucherzimmer hat nach altem Rauch gerochen. Zum Glück konnte ich noch wechseln
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: aus den 1990ern; keine sichtbare Trennung von zimmern und Infrastruktur i Erdgeschoss. Langer Gang mit Gegenwind zum Konferenzbereich

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Bewertung genommen haben. Das Erdgeschoss besteht zum großen Teil aus unserem Restaurant, der Bar, dem Wellnessbereich und dem Tagungszentrum - alle Räumlichkeiten sind entsprechend gekennzeichnet. Es tut uns leid, dass es Ihnen schwer gefallen ist sich zu orientieren. Unser Hotel ist ein komplettes Nichtraucherhotel. Offensichtlich hat der vorherige Gast trotzdem geraucht und Sie hätten dieses Zimmer so nicht zugeteilt bekommen dürfen bevor es nicht einwandfrei rauchfrei ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.115
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
schleifende Lüfter, angegangene Kloschüssel
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: abgeranzt und überteuert, weit abgelegen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt weniger positiv verlaufen ist, das gesamte Dorint Team und ich möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 14.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.895
Bewertung Bar:
Der Service
Bewertung Frühstück:
Warmes Rührei und ausreichend Salz und Pfeffer bereitstellen
Bewertung Sauberkeit:
Insgesamt wirkte es auf mich so, als sei zu wenig Personal im Einsatz und die hatten dazu noch sehr viel Zeit für "andere" Dinge. Wie zum Beispiel das eigene Handy
Bewertung Tagung:
Bestuhlung habe ich als sehr unbequem emfunden
Bewertung Lage:
Anbindung zur S Bahn
Bewertung Preise:
Modernisierung des Hotels. Optisch ist das Hotel ist weder Ihnen noch aussen ansprechend
Bewertung Restaurant:
Das Fleisch war zäh, es gab Wild. Eine 3 deswegen , da dass Personal im Restaurant sehr aufmerksam war.
Bewertung Zimmer:
Das Bad im Zimmer war nicht gründlich gereinigt. Es wirkte so, als sei jemand mit dem nassen Handtuch vom Vorgänger über die Oberflächen gegangen. Diese waren verschmiert.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Meine Erwartung an Hotels ist nicht hoch. Ich bin genügsam. Jedoch sind mir bei Ihnen viele Kleinigkeiten aufgefallen, die es mir schwer machen, nochmals zu Besuch zu kommen. Beispiele: Mitarbeiter an der Rezeption sind mir mehrfach ins Wort gefallen. Sauberkeit im Zimmer und Frühstücksbuffet siehe oben. Matratze im Zimmer ist durchgelegen. Ich fühlte mich wie ein Würstchen im Hotdog Brötchen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

2.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Vielleicht einen Gruß erwiedern, seies auch 6:05 Uhr
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alt, Unfreundlich...nicht Serviceorgendtiert

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für Bewertung genommen haben. Wir haben Ihre Rückmeldung mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Ihrer Anmerkung bezüglich des Service werden wir nachgehen, was die Lage und das Alter des Hotels angeht können wir dies leider nicht ändern. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bettwäsche ohne Spuren des letzten Gastes verwenden
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: günstig gelegenes Hotel mit durchschnittlichem Service Preis/Leistung OK Personal gerne umsichtiger

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Sie haben vollkommen recht mit Ihrer Kritik und Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich habe mich sehr wohl gefühlt; der Fitnessbereich könnte etwas größer/heller sein.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 03.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein gutes Tagungshotel allerdings weit außerhalb , so dass eine Anreise nur mit dem PKW sinnvoll ist.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Sie haben vollkommen Recht, eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist zwar möglich, aber mit einem PKW ist es weitaus einfacher und auch zügiger. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 03.12.2018 für Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer war nicht gut gesaugt (Haare etc., Toilette mit Rändern)
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt i.o., Sauberkeit könnte verbessert werden

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es freut uns, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Leider hat offensichtlich nicht alles bei Ihrem Aufenthalt gestimmt. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer – dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht unser Standard ist und wir der Sache entsprechend auf den Grund gehen werden. Wir hoffen sehr, Sie trotzdem bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Seifert Rooms Division Manager Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend