Kommentar des Gastes
Sehr schön und sauber, alles bestens. Kommen gern wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 96 %! ? Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 93 % – das klingt nach einem gelungenen Aufenthalt und das freut uns sehr. ? Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel. Zimmer sind sauber und gepflegt und verfügen über große Betten. Leider empfanden wir trotz Heizung die Raumtemperatur im Zimmer sehr kalt. Aber es ging. Frühstück war ausreichend und lecker. Aber das Restaurant im Hotel ist schon krass. 36 Euro für ein Schnitzel ist schon der Klopper. Würde ich niemals ausgeben. Total überteuert was ich sehr Schade finde. Haben uns dann für den Kebapladen einen Ort weiter entschieden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Dass die Raumtemperatur für Sie nicht ganz optimal war, tut uns leid – wir schauen uns das gerne an. Beim Restaurant verstehen wir natürlich, dass Preisempfinden subjektiv ist. Wir setzen auf hochwertige Zutaten und Qualität, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit 76 % liegen wir schon gut, aber da geht bestimmt noch mehr. ? Lassen Sie uns gerne wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können – wir freuen uns auf Ihr Feedback! Bis hoffentlich bald! Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben und uns vielleicht direkt Ihr Feedback mitteilen, damit wir gezielt darauf eingehen können. Beste Grüße Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Gepflegt, nettes Personal, hilfsbereit
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser gepflegtes Hotel sowie das freundliche und hilfsbereite Personal zu schätzen wissen. Ihre tolle Bewertung mit 97% motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Zusammenfassend ein sehr zu empfehlendes Hotel mit Abstrichen beim TV, TV-Empfang und vor allem bei der persönlichen Erfahrung beim Versuch, noch etwas zu Trinken in der Bar zu bekommen (Siehe Punkt 7 Service).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als empfehlenswert bewerten und mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage so zufrieden waren. Dass es beim Thema Bar zu einer enttäuschenden Situation gekommen ist, bedauern wir wirklich sehr. Wir verstehen, wie wichtig es ist, nach einer Veranstaltung den Abend in entspannter Atmosphäre bei einem Getränk ausklingen zu lassen. Ihre Anmerkung zu den Baröffnungszeiten nehmen wir uns zu Herzen und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft optimieren können – vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis! Auch das Thema TV und TV-Empfang haben wir aufgenommen. Hier arbeiten wir daran, die Ausstattung auf den neuesten Stand zu bringen, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und hoffen, dass wir dann in allen Punkten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Keine Beanstandungen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! „Keine Beanstandungen“ – das lesen wir wirklich gerne und es zeigt uns, dass wir mit unserem Service und Angebot auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – vielleicht schaffen wir es ja, auch beim nächsten Aufenthalt für ein rundum perfektes Erlebnis zu sorgen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den Zimmern zufrieden waren – und auch der Konferenzbereich hat wohl überzeugt. Wir haben Ihre Anmerkung zu den TV-Kanälen notiert – anscheinend ist das ARD-Update der „größte Hit“ des Jahres und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie wieder in den vollen Genuss aller Programme kommen. Wir hoffen, dass Sie dann auch bei der nächsten Reise nach einem spannenden Film nicht mehr auf der „Zapping-Tour“ sein müssen. Die dezentrale Lage ist in der Tat nicht für jeden ideal, aber vielleicht ist es ja gerade der Ruhepol, den Sie gesucht haben – fernab von allem Trubel! Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch wieder mit einem perfekt funktionierenden Fernseher und noch mehr Komfort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Es war alles okay!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und unserem Service so zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage schätzen wir sehr. Dass Ihr Besuch in der Süwag Energie Arena gut gepasst hat, freut uns besonders. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unser Service, die Zimmer und die Sauberkeit überzeugen konnten. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch das Frühstück, unser Restaurant und die Bar genossen haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Konferenzbereich freut uns besonders, da wir stets bemüht sind, unseren Tagungsgästen eine professionelle und angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkung zur Lage zur Kenntnis genommen, auch wenn wir hier leider nur begrenzt Einfluss haben. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Wir tagen regelmäßig in Hotels unterschiedlichster Preisklassen und hatten noch nie so schlechten Service wie hier. Das Negativ-Highlight war dann noch, dass man uns eine Gebühr berechnete, weil wir abends Pizza bestellt haben. Begründet mit „wir leben davon, dass unsere Gäste in unserem Restaurant essen“. Der ursprüngliche Plan war, im Hotel-Restaurant zu essen. Den Plan haben wir wegen der schlechten Qualität des Essens tagsüber schon frühzeitig verworfen. Wenn die Gäste genötigt werden sollen, im Hotel zu essen, muss man auch für den richtigen Rahmen sorgen. So ist es schlicht nicht in Ordnung. Dass wir am zweiten Tag dann auswärts gegessen haben, war aber freundlicherweise wieder in Ordnung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es wurde sichergestellt, dass die von Ihnen angegebene Sesam-Allergie bei der Planung berücksichtigt wurde. Jedoch tut es uns leid, dass die Auswahl an Speisen trotz dieser Berücksichtigung nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot für Allergiker weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass für jeden Geschmack und Bedarf etwas dabei ist. Bezüglich der Gebühr für die mitgebrachten Pizzakartons möchten wir darauf hinweisen, dass diese als „Korkgeld“ berechnet wurde, da unsere Gastronomie einen zentralen Bestandteil unseres Services darstellt. Wir bedauern, dass diese Regelung bei Ihnen auf Unverständnis gestoßen ist, und nehmen Ihre Kritik dazu ernst. Ihre weiteren Anmerkungen zu unserem Service und der Qualität der Speisen haben wir ebenfalls aufmerksam aufgenommen. Wir werden die angesprochenen Punkte intern besprechen und notwendige Verbesserungen umsetzen, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, besser zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns so kritisch bewertet haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat, auch wenn die Lautstärke für Sie störend war. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur veralteten Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen und Maßnahmen einleiten, um solche Mängel zukünftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, um uns weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unseren Service insgesamt mit 4 von 5 Punkten bewertet haben, auch wenn es bedauerlich ist, dass der Instantkaffee nach der ersten Nacht nicht aufgefüllt wurde. Wir werden unser Housekeeping-Team darauf hinweisen, dies in Zukunft besser zu berücksichtigen. Ihre Anmerkung zum Ausfall des Telefons im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diesen Punkt prüfen und sicherstellen, dass solche technischen Probleme behoben werden. Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 76 % – sie hilft uns, an den richtigen Stellen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Immer wieder gern!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team vor Ort durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Sehr gut, allerdings Ausstattung etwas veraltet. Ggf. Überarbeitung des Fitnessstudios und der Fensterfronten (Geräuschpegel nahe gelegende und viel befahrene Bundesstraße, Undichtigkeit i.V.m. Kälte z.B. beim Frühstück).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Lob. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Hotel hatten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung, insbesondere zum Fitnessstudio, den Fensterfronten und den Badezimmern, haben wir aufmerksam gelesen. Wir sind stets bemüht, unsere Einrichtung zu optimieren, und Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Besonders die genannten Punkte zur Geräuschdämmung und den Halterungen werden wir intern prüfen. Auch die Modernisierung des TV-Geräts nehmen wir als wertvollen Impuls auf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit einem verbesserten Gesamteindruck begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Business Hotel absolut zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Empfehlung unseres Hauses als Business-Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu unserem Restaurant. Ein preiswertes Tagesgericht ist eine interessante Idee, die wir gerne intern prüfen werden, um unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns mit einer 8 von 10 weiterempfehlen würden! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und positive Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir bedauern, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir daran nichts ändern können, möchten wir durch unsere Servicequalität und Komfort überzeugen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns Ihr Vertrauen schenken. Auch wenn unsere Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat, sind wir glücklich, dass wir Sie in anderen Bereichen überzeugen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung von 100 %! Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie hatten einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben. Eine Gesamtbewertung von 90 % freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie eine rundum erholsame Zeit bei uns hatten. Sollten Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihre Erfahrungen noch weiter verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns mit einer 10/10 weiterempfehlen würden. Besonders schön ist es, dass Sie die Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und unseren Service so hoch bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch freut es uns, dass Sie unser Frühstück und die Bar so positiv erlebt haben – volle 5/5 sind ein großartiges Kompliment, das wir gerne an die entsprechenden Teams weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie während Ihres nächsten Aufenthalts Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie uns mit einer 10/10 weiterempfehlen würden und dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Badeinstieg in Ihrem Zimmer als gefährlich empfunden wurde. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer mit ebenerdigen Duschen anbieten. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein solches Zimmer anfragen – unser Team wird alles tun, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldungen zu Preis-Leistung, Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und Service nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück, Restaurant und Bar besucht haben und dass Sie mit dem WLAN zufrieden waren. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Prima hotel op prima locatie Parkeer tarief wel erg hoog als gast
Antwort des Hotels
Geachte gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons zo'n gedetailleerde beoordeling te geven! We zijn erg blij dat u onze kamers, het ontbijt en de service van ons personeel positief heeft beoordeeld. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. We willen graag kort reageren op de genoemde punten: Helaas kunnen we geen gratis parkeergelegenheid bieden, omdat de parkeerplaatsen onderhevig zijn aan een huurcontract. We begrijpen echter dat dit als duur kan worden ervaren en danken u voor uw begrip. Het winkelcentrum is inderdaad gemakkelijk bereikbaar binnen ongeveer 10 minuten en we hopen dat u toch heeft kunnen genieten van uw verblijf. We betreuren het dat de handdoeken zijn vervangen ondanks dat u ze had opgehangen voor hergebruik. Dit is niet in lijn met onze duurzaamheidsaanpak en we zullen dit intern met het team bespreken om hier in de toekomst gevoeliger voor te zijn. Onze oprechte excuses voor het kleine menu en de uitverkochte artikelen. We zien uw opmerking als een suggestie om onze selectie en beschikbaarheid te verbeteren. Wij danken u voor uw eerlijke beoordeling en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Auf dieser Basis gehen wir davon aus, dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt hatten und das wir Ihren Ansprüchen gerecht geworden sind. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei uns im Taunus wieder begrüßen dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück und selbst mit der Bahn von Frankfurt gut erreichbar. Anschlussstelle S-Bahn ca. 30min fußläufig entfernt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, über Ihre ausgezeichnete Bewertung freuen wir uns sehr. Auch darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
In jeder Hinsicht in Ordnung. Ideal für Familienbesuche, Konferenzen, Geschäftsreisen. Zur Innenstadt leider etwas große Entfernung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihre tolle Bewertung wollen wir bedanken. Es freut uns, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren und das Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Bezüglich unserer Lage, welche auf unterschiedlichen Plattformen nach recherchiert werden kann, können wir an unserer Lage nicht ändern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotzdem ein weiteres mal besuchen werden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Wir haben zwar nur eine Nacht verbracht, aber es war alles soweit perfekt. Von dem unglaublich freundlichen Personal bis zum top Zimmer und der traumhaften Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, über Ihre großartige Bewertung und für Ihre freundlichen Worte wollen wir uns herzlich bedanken. Wir sind erfreut, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Sie mit unseren Servicequalitäten zufrieden waren. Wir erhoffen uns sehr, dass Sie sich schon bald wieder für unser Haus entscheiden werden und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Aufgrund dessen, gehen wir davon aus, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne würden wir Sie wieder herzlich willkommen heißen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Leider ist das Hotel scheinbar schon etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist jedoch sehr freundlich, Frühstück war top und das Zimmer sauber. Die Lage des Hotels war für meinen Zwecke passend, Preis-Leistung auch top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr dazugehöriges Feedback. In der Tat sind wir ein etwas älteres Haus, aber wir sind sehr bemüht dieses in einem sehr guten Zustand zu bewahren. Über Ihr Kompliment zu unserem Team möchten wir uns ebenfalls bedanken und wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns ein weiteres mal wieder besuchen würden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist gepflegt, aber doch etwas in die Jahre gekommen. Die Fernseher waren nur SD-tauglich, was bei unserem Besuch dazu führte, dass unsere Teilnehmer keine Sender zur Auswahl hatten. Keine Steckdosen am Bett - das war etwas umständlich. Ich persönlich fände es super, den Teppichboden in den Zimmern gegen Laminat o.ä. zu tauschen. Ist einfach hygienischer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere TV-Geräte aktuell nicht im perfekten zustand sind. Aber wir können Ihnen versichern, dass diese zeitnah ausgetauscht werden. Unsere Steckdosen befinden sich unter dem Nachtisch, es tut uns leid, dass Sie Umstände hatten. Ihre weiteren Hinweise haben wir entgegengenommen und werden diese ebenfalls beheben lassen. Wir möchten uns für Ihr tolles Lob zu unserem Team bedanken und geben dieses auch gerne so weiter. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Ich denke, an der einen oder anderen Stelle besteht Renovierungsbedarf. Die Waschbecken haben fast alle Stellen, wo das Email beschädigt ist. Badewanne hatte ich schon angesprochen. Fernsehgeräte sind etwas in die Jahre gekommen und habe relativ wenig Auswahl an Sendern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Für die kleinen entstandenen Unannehmlichkeiten wollen wir uns entschuldigen. Bezüglich der Senderauswahl möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, unsere neuen TV-Geräte mit neuem Modem sind bereits seid 6 Monaten bestellt, allerdings gibt es Lieferschwierigkeiten aufgrund der hohen Nachfrage. Wir bitten um Verständnis. Die Baukonstruktion können wir nicht verändern und die Nachfrage nach Badewannen ist zunehmend gefragt. Die kleinen Makel im Badezimmer sind wir bereits am beheben und loben um Besserung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Wir kommen jedes Jahr mehrmals ins Dorint Sulzbach und sind immer sehr zufrieden. Bei kleinen Unzulänglichkeiten drücken wir sehr gerne ein Auge zu, im Grossen und Ganzen und immer alles prima und kleine Fehler können überall passieren. Die Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr nett und in jeder Hinsicht behilflich. (Dieses Mal möchten wir wirklich die Herren von der Bar besonders loben - sie machen ihren Job ganz hervorragend und sind ausserordentlich freundlich).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, über Ihre großzügigen und freundlichen Worte wollen wir uns bedanken. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie für unser Haus gewinnen konnten und Sie sich bei uns immer wohlfühlen. Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Kollegen weiter, was sie stets weiter motivieren wird. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes und sauberes Hotel Mit super freundlichen Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Auch für Ihre freundlichen Worte möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen sehr, dass wir Sie für unser Haus gewinnen konnten und wir Sie schon ganz bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Auf dieser Basis hoffen wir, dass es Ihnen bei uns gefallen hatte und alles Ihren Vorstellungen entsprochen hatte. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr zufrieden,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür das Sie uns ein Feedback gegeben haben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Gerne würden wir Sie wieder willkommen heißen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Wir wurden sehr freundlich empfangen, alles lief reibungslos. Das Hotel kann ich nur empfehlen. Hatten auch Kontakt zu anderen Gästen, welche auch sehr zufrieden waren. Bei Fragen wurde uns immer gut geholfen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank das Sie uns so toll bewertet haben. Wir sind über aus erfreut von Ihrem Feedback zu lesen und das Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Auch für Ihre weiter Empfehlung möchten wir uns bedanken. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Gutes Mittelklasse Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns bedanken. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns erleben durften und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Über eine erneute Anreise bei uns im Haus würde uns sehr freuen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Gutes WLAN
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, über Ihre großartige Bewertung erfreuen wir uns sehr und möchten uns dafür bedanken. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und alles Ihren Erwartungen entsprochen hatte. Gerne würden wir Sie wieder herzlich willkommen heißen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, im Namen des Dorint Team möchten wir uns herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Wir schließen daraus, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, über Ihre großartige Bewertung erfreuen wir uns sehr und möchten uns dafür bedanken. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und alles das alles Ihnen entsprochen hatte. Gerne würden wir Sie wieder herzlich willkommen heißen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Schimmelflecken in der Dusche. Wasserhahnauslaufsieb fehlte oder stark verkalkt. Bodenfliese im Bad lose und nicht verfugt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bedanken wir uns. Gerne hätten wir Ihre Rückmeldung vor Ort entgegengenommen, um entsprechend handeln zu können und Ihnen den Aufenthalt komfortabler gestalten zu können. Wir werden den Mängeln nachkommen und entsprechend handeln. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns ein weiteres mal besuchen würden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihre positive Bewertung möchten wir uns bedanken. Aufgrund dessen hoffen wir sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und alles Ihren Vorstellungen entsprochen hatte. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute. Ihr Dorin Team
Kommentar des Gastes
Einfach klasse und jederzeit sofort wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir sind überaus erfreut von Ihrer Rückmeldung und Ihrer großartigen Bewertung zu lesen. Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und das wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihre freundlichen Komplimente dienen als Motivation für unser gesamtes Team und dafür möchten wir uns bedanken. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben auf ein ganz bald. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Aufgrund Ihrer Bewertung schließen wir daraus, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig wieder besuchen werden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Sehr renovierungs intensiv für das Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu lesen. Ihrer Beschreibung nach entspricht es nicht dem Standard, dem wir als Dorint Hotel vertreten und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten in höchster form entschuldigen. Wir werden Ihren Mängeln nachkommen und diese zeitig beheben lassen. Über eine erneute Anreise würden wir uns freuen, damit wir Sie doch noch von unserem Haus überzeugen können. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
In das Haus / Zimmer muss dringend investiert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für den negativen Eindruck den Sie von unserem Haus erhalten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem Standard den wir verfolgen und wir sind stets bemüht, Ihre geschilderten Zimmermängel beheben zu lassen. Leider können wir Ihre Reklamation bezüglich unserer Frühstücksauswahl nicht ganz nachkommen, gerne würde wir wissen in welchem Segment Sie unsere Qualität als schlecht befinden. Sodass wir uns genauer mit der Qualität befassen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Jederzeit wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr positives Feedback bedanken wir uns herzlich. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne würde wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen wollen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Die Lage des Hotels ist gut, ein Einkaufszentrum ist in unmittelbarer Nähe. Der Service ist sehr freundlich, die Badezimmer sind etwas outdated aber ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihre tolle Bewertung und Ihr dazugehöriges Feedback bedanken wir uns. Auch für Ihre freundlichen Worte möchten wir uns bedanken und freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden. Alles Gute. Ihr Dorint Team
Kommentar des Gastes
Aktuell kein 4 Sterne Niveau. Zimmer war zu dreckig und bräuchte eine Grundreinigung/ Renovierung. Von außen nicht ansprechend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern es aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers entsprechen keinesfalls unserem Anspruch und den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeleitet haben, um diese Punkte zu klären und sicherzustellen, dass sie zukünftig vermieden werden. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem schnellen Abräumen der Teller freut uns sehr. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir auch die Anmerkungen zur Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Sollten Sie uns eine zweite Chance geben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt rundum angenehm wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team